故障现象：外机噪音大。
维修过程：用户反映室外机噪音大，网点上门多次解释机器正常，但用户就是不接受，几次投诉到中心，最后上门对噪音进行鉴定，发现主要有两个原因，一是安装问题，室外机没有固定，但用户反映夏天的噪音能够接受。二是空调在制热时压力高造成共振，用户反映刚开机的时候噪音还可以，但一小时后，噪音更大。现场移机后，将空调调为制冷和制热进行比较，并向用户解答，用户满意。
维修措施：耐心向用户解答说明，用户满意接收。
小结:对于机器正常的用户，要耐心解答，并向用户做出比较。
开机不制热08.29 制冷吹热风08.29 外机噪音大08.29 空调开机单A机制热正常,开B机制热3分钟..08.29 一台KFRD-33GW/H2的空调冬季制热开机后..08.29 制热一段时间后就不制热。08.29